Điều khoản sử dụng

Bằng cách đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ AICoLE (“Dịch vụ”), bạn (đại diện phòng gym hoặc PT cá nhân, gọi chung là “Người dùng”) xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật tại /bao-mat.

Nếu bạn đại diện cho tổ chức (phòng gym, công ty), bạn xác nhận có thẩm quyền ký kết thỏa thuận ràng buộc tổ chức đó. Người dùng dưới 18 tuổi phải có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.

AICoLE cung cấp nền tảng phần mềm hỗ trợ PT soạn thảo kế hoạch tập luyện và dinh dưỡng (“Kế hoạch”). Dịch vụ không phải tư vấn y tế, không thay thế chẩn đoán hoặc điều trị chuyên môn.

Người dùng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ theo gói đã đăng ký, không độc quyền, không chuyển nhượng, trong phạm vi các điều khoản này.

Người dùng cam kết KHÔNG:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cấp quyền truy cập cho người ngoài tổ chức;
• Sử dụng Dịch vụ để tạo nội dung gây hiểu lầm, có hại hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba;
• Thực hiện tấn công kỹ thuật (reverse engineering, scraping, DDoS) vào hệ thống AICoLE;
• Nhập dữ liệu cá nhân của khách mà chưa có sự đồng ý rõ ràng theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.

AICoLE áp dụng cơ chế kiểm soát truy cập đa tầng để đảm bảo mỗi phòng gym chỉ thấy dữ liệu của mình. PT chỉ thấy hồ sơ khách được phân công trong phòng gym đó.

Giai đoạn Pilot (hiện tại): Dịch vụ hoàn toàn miễn phí cho các phòng gym tham gia pilot. Không yêu cầu thông tin thanh toán. Thời hạn pilot và điều kiện chuyển sang gói trả phí sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Sau pilot: Phí dịch vụ tính theo số lượng PT (seat) mỗi tháng. Chi tiết tại trang Bảng giá. Thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Hủy dịch vụ: Người dùng có thể hủy bất kỳ lúc nào qua giao diện quản lý hoặc liên hệ hỗ trợ. Phí đã thanh toán không hoàn lại cho kỳ hiện tại, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía AICoLE.

AICoLE và các nhãn hiệu, logo, giao diện, mã nguồn, thuật toán, mô hình AI là tài sản sở hữu trí tuệ của Công ty. Các quyền không được cấp phép rõ ràng trong điều khoản này đều được bảo lưu.

Dữ liệu Người dùng: Mọi dữ liệu do Người dùng nhập vào (hồ sơ khách, kết quả InBody, kế hoạch đã chỉnh sửa) thuộc quyền sở hữu của Người dùng. AICoLE chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp Dịch vụ và không sử dụng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý.

Nội dung do AI tạo: Bản nháp kế hoạch tập luyện do AI sinh ra là tài nguyên cho PT chỉnh sửa. Sau khi PT duyệt và lưu, nội dung đó thuộc quyền sở hữu của phòng gym.

Người dùng chấm dứt: Có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi hủy, dữ liệu được giữ 30 ngày (để khôi phục nếu cần) trước khi xóa vĩnh viễn, trừ khi Người dùng yêu cầu xóa ngay lập tức theo quyền erasure.

AICoLE chấm dứt: AICoLE có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu Người dùng vi phạm điều khoản này, không thanh toán sau 14 ngày nhắc nhở, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác. AICoLE thông báo trước 7 ngày (trừ vi phạm nghiêm trọng).

Hiệu lực sau chấm dứt: §4 (sở hữu trí tuệ), §6 (giới hạn trách nhiệm), §8 (tranh chấp) tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

AICoLE cung cấp Dịch vụ “nguyên trạng” (as-is). Không đảm bảo Dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn, không lỗi, hoặc phù hợp với mọi mục đích cụ thể.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của AICoLE không vượt quá tổng phí dịch vụ Người dùng đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh yêu cầu bồi thường.

AICoLE sử dụng các đối tác công nghệ đã qua kiểm duyệt để vận hành dịch vụ — bao gồm hạ tầng lưu trữ dữ liệu, công nghệ AI soạn kế hoạch, xử lý thanh toán và phân phối ứng dụng. Danh sách đầy đủ các đối tác xem tại Chính sách bảo mật.

Mỗi đối tác có điều khoản và chính sách bảo mật riêng. AICoLE không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba nhưng chỉ hợp tác với các đối tác có tiêu chuẩn bảo mật được kiểm chứng.

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến trang web bên ngoài. Những liên kết này chỉ để tiện lợi — AICoLE không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung bên ngoài.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Quy trình giải quyết:

1. Thương lượng trực tiếp (30 ngày): Hai bên nỗ lực giải quyết bằng thương lượng. Gửi thông báo tranh chấp đến legal@aicole.vn.
2. Hòa giải (tùy chọn): Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đồng ý hòa giải qua trung tâm hòa giải được công nhận.
3. Tòa án: Tòa án nhân dân TP. Hồ Chí Minh có thẩm quyền giải quyết các tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải.

AICoLE có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các sửa đổi có ảnh hưởng trọng yếu đến quyền Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Các sửa đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ không thay đổi nghĩa) có hiệu lực ngay sau khi đăng tải với ghi chú “Cập nhật nội dung”.

Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền hủy tài khoản theo §5.